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家具衣柜加盟实体门店管理技巧

2015-04-09 16:13:03 字号: 分享
[提要]越来越多的经销商都投入到了衣柜加盟行业,但是我们也发现虽然衣柜行业的前景可观,不过能真正赚得满钵金的人却在少数,而追根究底在于门店管理上有失妥当。
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近几年,衣柜加盟行业发展迅速,越来越多的经销商都投入到了衣柜加盟行业,但是我们也发现虽然衣柜行业的前景可观,不过能真正赚得满钵金的人却在少数,而追根究底在于门店管理上有失妥当。不少衣柜加盟商都缺乏门店管理意识,或者说门店管理技术“渣渣的”。在此,九正建材网认为,衣柜加盟商需从以下四点出发。
  
  一、衣柜门店服务
  
  很多人都在疯迷海底捞的服务,说到底海底捞只是为客人想得多一点,更加关注到了服务的细节而已。顾客在选购建材产品的时候,因为顾客知识的缺乏导致了其选购周期长,而且比较的品牌多,对于许多处在装修路上的人们来说,衣柜门店的服务常常会成为影响他们最终购买的重要因素。
  
  这两年,明显感觉到了整个衣柜行业的改变,和家电行业不同的是,我们除了为顾客提供基本的人性服务外,越来越多的衣柜商家加入到了专业家装设计的队伍。很多衣柜商家开始为业主提供前端设计,甚至包括产品的安装。我们甚至可以乐观地大胆期待一下:未来衣柜市场会不会出现谁的产品谁来设计,谁来安装,而不再需要家装公司了呢?
  
  二、衣柜销售人员
  
  很多衣柜经销商都会抱怨两个问题,一个是人难招,另一个是招到的人留不住,销售人员紧缺和销售人员技能不高成了很多老板头疼的问题。其实,这其中往往反映出一个根本问题,即老板很少关注定单和销售的特点,看似给很多销售人员提供了外出培训的机会,但培训内容不对路对导购员的技能提升来说根本毫无帮助。
  
  衣柜行业的销售不同于服装行业和快速消费品行业,要求导购员不但要有快速成交的能力,更要求导购员具有长期跟单的能力,所以研究衣柜产品的销售流程和销售定单分析,是改善导购销售效率低下的一个关键突破口。除了要解决销售人员的技能问题,还需要提升销售人员的态度问题,也就是如何激发这些人的销售热情,而这和衣柜门店的考核制度、奖励制度有关。销售人员的工作能力和工作态度直接影响到销售定单的最终走向,销售说到底是人和人之间关系的处理,好的销售员更能够赢得顾客的信赖和认可。
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中国加盟网 张潞娜编辑

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